FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Zu einigen wichtigen und immer wieder gestellten Fragen rund um Ihren Einkauf bei Dianas-Holzstübchen habe ich Ihnen hier die Antworten zusammengestellt

Wie ist der Ablauf, wenn ich etwas zurücksenden möchte oder während der Gewährleistungszeit ein Fehler an einem Spielzeug aufgetreten ist?

Klicken Sie einfach auf folgenden Link und füllen Sie das vogegebene Formular aus. Ich werde mich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und eine Lösung für Ihr Problem finden. Bei Fehlern an einem Spielzeug ist es gut, wenn Sie diese beschreiben und ggf. ein Foto senden. Sie können mich auch gerne Mo - Sa in der Zeit von 8 - 21 Uhr unter +49 (0) 5446 902268 anrufen. Wenn Sie mich nicht sofort persönlich erreichen, hinterlassen Sie eine Nachricht, damit ich zurückrufen kann. Es gelten meine AGB.

Wie ist die Lieferzeit der angebotenen Produkte bzw. sind diese überhaupt verfügbar?

Mein Shop ist so ausgerichtet, dass Ihnen nur Artikel angezeigt werden, die auch physikalisch in meinem Lagerbestand vorhanden sind und für Ihren Kauf bereitstehen. Sie erkennen das an dem grünen Ampelsymbol neben den Artikeln. Mit Abschluss Ihrer Bestellung werden diese für Sie reserviert und so ein Zwischenverkauf ausgeschlossen.

Von welchen Herstellern sind die bei Dianas Holzstübchen angebotenen Spielzeuge?

Ich biete Ihnen Spielzeuge bekannter Hersteller in bester Qualität an. Die Marken sprechen für sich. Sorgfältig ausgewählte Produkte für Ihre Liebsten Kleinen. Nach gültigen Normen entwickelt und gefertigt, größtenteils in Deutschland.

Gibt es Informationen zur Verpackungsverordnung (VerpackV)?

Hinsichtlich der von mir erstmals mit Ware befüllten und an private Endverbraucher abgegebene Verkaufsverpackungen habe ich mich zur Sicherstellung der Erfüllung meiner gesetzlichen Pflichten nach § 6 VerpackV dem bundesweit tätigen Rücknahmesystem der Landbell AG, Mainz, (Kundennummer: 4118650) angeschlossen. Weitere Informationen finden Sie unter www.landbell.de.